一、账号登录与实名认证验证
1.1 使用已绑定实名认证的账号登录游戏客户端
确保账号已完成手机号和身份证信息绑定,登录游戏后进入主界面,点击底部导航栏的「我的」按钮
1.2 输入验证码完成实名认证核查
若提示实名信息异常,需重新绑定有效身份证件进行验证,需等待48小时审核周期
二、填写销毁申请信息
2.1 进入账号安全中心操作入口
在个人主页点击「设置」-「账号与安全」-「账号销毁」按钮
2.2 填写销毁原因与账号信息
选择「永久删除」选项后,需依次填写:账号注册时间、最近登录设备信息、销毁理由(限100字内)
2.3 上传近期登录截图证明
需截取游戏内个人主页及最近3场匹配对战记录,通过附件上传功能提交验证
三、提交申请与审核流程
3.1 提交电子验证码申请
系统自动生成6位动态验证码,需在5分钟内完成输入
3.2 审核周期与进度查询
提交后需等待72小时人工审核,可通过游戏内「消息通知」查看审核状态
四、销毁完成确认
4.1 查收官方邮件通知
审核通过后,邮箱将收到包含账号编号的确认函件
4.2 账号数据永久清除说明
邮件确认后,所有游戏数据(包括皮肤、钻石、英雄等)将在7个工作日内彻底删除
永久删除王者荣耀账号需经历登录验证、信息提交、人工审核、数据清除四个阶段,全程耗时约10-15个工作日。建议提前备份重要数据,因销毁后将无法恢复任何游戏资产。未成年人账号需通过家长协助完成身份验证。已绑定手机号的账号销毁需先解除设备绑定。销毁前需确保账号无未处理的交易或纠纷。
常见问题解答:
Q1:删除账号后多久能重新注册?
A:需等待30天冷却期,期间多次尝试注册将延长禁言时间。
Q2:销毁过程中如何处理皮肤兑换码?
A:需在销毁申请前完成所有兑换码使用,未使用部分将永久失效。
Q3:企业账号如何申请注销?
A:需提供营业执照副本及法人身份证件,通过邮箱提交加盖公章的申请函。
Q4:未成年人如何自主销毁账号?
A:需先在「我的-设置-未成年人模式」中关闭保护,再按正常流程申请。
Q5:账号被强制注销怎么办?
A:查看是否涉及违规行为,如确认无责可提交客服申诉,需提供游戏内封禁通知截图。
Q6:销毁后绑定手机号如何处理?
A:需在销毁前先进入「设置-账号与安全-设备管理」中解除所有设备绑定。
Q7:账号有余额如何处理?
A:需在销毁前完成钻石、点券等虚拟货币的兑换或消费,余额清零后方可申请。
Q8:销毁申请被拒如何处理?
A:查看审核记录是否有红色提示,如信息不符需重新提交证明材料。
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