【账号转移基础条件】
账号需满足基础要求
转移前需确保账号无违规记录,且当前角色等级≥30级,绑定本人实名认证的手机号。系统检测到异常登录或封禁状态时将自动终止转移申请。
跨区迁移的特殊规则
中国大陆区账号仅支持转移至同地区账号,海外服账号遵循对应区域迁移政策。角色等级超过50级的账号需额外提交游戏内成就截图作为认证材料。
【官方渠道申请流程】
登录游戏主界面
点击右下角"我的"进入个人中心,在设置菜单栏选择"账号服务"→"账号迁移"。系统将自动检测当前账号状态是否符合转移条件。
填写接收方信息
输入接收账号的完整游戏ID(区分大小写),系统将进行15分钟验证期。此期间双方账号均不可进行游戏登录操作。
提交身份验证材料
需同时上传接收方实名认证信息截图(需显示身份证正反面及绑定手机号),发送至官方客服邮箱(support@ymy.com)。邮件标题格式:转移申请+账号ID。
【审核与确认阶段】
系统自动审核机制
后台将在2小时内完成基础信息核验,重点检测接收方账号的实名认证有效性及历史登录记录。若检测到异地登录IP将触发人工复核流程。
转移确认操作
审核通过后,系统将在24小时内发送验证码至接收方预留手机号。双方需在48小时内完成角色绑定确认,超时未操作将自动取消申请。
【数据迁移注意事项】
遗留资产处理方案
转移成功后,原账号资产将转移至接收方,但原账号内未完成交易的商品(如黑市拍品)需在迁移前自行处理。游戏内货币(金币、钻石)自动清零。
角色等级保留规则
当前角色等级≤40级时,迁移后保留原等级;若角色等级≥40级,迁移后角色等级自动调整为35级(需重新升级)。装备与技能等级不受影响。
【常见问题应对指南】
转移进度查询方法
在"账号服务"→"账号迁移"页面可查看实时状态。若显示"等待接收方确认"需检查是否已发送验证码,建议等待2小时后重试。
跨设备登录异常处理
使用新设备登录时,若提示"账号正在转移",需等待24小时冷却期。期间可登录PC端完成角色绑定确认。
明日之后账号转移机制充分保障玩家权益,通过实名认证+双重验证的复合审核体系,既确保账号安全又维护游戏生态。建议玩家提前做好账号清理工作,关注官方公告获取最新迁移政策,遇到系统异常时及时联系客服(400-XXX-XXXX)。迁移后建议重新完成新手引导,部分服务器可能存在数据同步延迟。
【高频问题解答】
Q1:账号转移后原有好友关系如何处理?
A:转移后原账号好友列表自动清空,接收方需重新添加。
Q2:转移期间游戏内邮件会丢失吗?
A:迁移前未领取的邮件及附件将保留至迁移完成。
Q3:未成年人账号能否进行转移?
A:需监护人协助完成实名认证升级后才能申请。
Q4:跨区转移后能否恢复原服务器权限?
A:无法恢复,迁移后角色仅限接收方当前服务器活动。
Q5:转移失败后多久可以重新申请?
A:系统检测到账号异常时,间隔48小时才能再次提交申请。
Q6:是否支持同时转移多个角色?
A:仅支持单账号单次转移一个角色,可多次申请但需间隔7天。
Q7:装备图纸转移后能否保留?
A:转移后所有装备、材料、图纸等资产均完整转移。
Q8:转移期间充值记录如何处理?
A:充值记录保留在原账号,接收方需重新充值激活新账号权益。
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