一、监护人资格范围解析
法定监护人
父母、监护人需通过身份证与游戏账号绑定,需提供户口本或法院指定文件。例如父亲身份证号需与绑定手机号一致,母亲需额外提交亲属关系证明。
担保人资格
年满18周岁的公民可担任担保人,需满足连续3个月游戏活跃度记录。担保人需签署电子承诺书,承担连带责任。
机构监护人
教育机构或托管机构需提供统一社会信用代码证书,可批量处理10-50个未成年人账号。需在游戏内提交机构资质文件。
二、监护人指定操作指南
登录绑定流程
打开游戏客户端→设置→账号与安全→未成年人模式→绑定监护人→选择"指定监护人"→输入身份证号→完成人脸识别→提交申请。
信息核验要点
监护人身份证需与绑定手机号同属一省级区域,异地绑定需提供居住证。系统自动校验信息,3个工作日内完成审核。
特殊情况处理
异地父母可委托亲属代为办理,需提供公证委托书。监护关系变更需先解除原绑定,再重新申请。
三、常见问题处理方案
信息不符导致审核失败
需携带身份证原件到线下营业厅办理,提交现场拍照证明。处理周期约5-7个工作日。
多监护人冲突处理
系统默认优先审核绑定时间最早的监护人,建议提前解绑旧监护人再重新指定。
未成年人自主申请
需通过"腾讯家庭守护平台"提交证明材料,经审核后由指定监护人代为处理。
四、风险防范措施
时效性管理
监护人绑定需在每月1-15日操作,超过期限需重新申请。解绑操作无时间限制。
信息安全防护
绑定过程需二次验证,禁止通过第三方链接操作。建议关闭游戏内"自动登录"功能。
法律责任规避
监护人需知悉《未成年人保护法》相关条款,避免因违规操作导致账号封禁。
王者荣耀监护人指定需遵循"身份合法、程序合规、时效有效"原则。法定监护人优先于担保人,机构监护人适用于特殊场景。操作应提前准备身份证明文件,确保信息真实有效。每月定期维护绑定关系,防范系统审核风险。通过规范流程既保障未成年人权益,又维护游戏生态秩序。
问答集锦:
监护人变更后原监护人能否继续处理退款?
答:变更后原监护人需先解除绑定,新监护人重新申请后生效。
未成年人在游戏内消费如何追回?
答:需提供消费凭证及监护关系证明,经审核可申请退费。
异地监护人如何完成绑定?
答:需提交居住证及监护关系证明,通过线下营业厅办理。
游戏内代充服务是否影响监护人指定?
答:代充记录需由监护人先行处理,再申请退款。
监护人信息泄露如何处理?
答:立即解绑并提交报案回执,客服将启动安全保护机制。
监护人解绑后账号如何管理?
答:需重新绑定监护人或开启游戏内"青少年模式"。
游戏账号继承是否需要监护人?
答:继承需通过官方"账号继承计划",需监护人配合完成。
监护人操作超时如何处理?
答:每月16日-月底可补办操作,需重新提交证明材料。
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