王者荣耀扣错分了怎么申诉　王者荣耀误扣分如何通过官方渠道申诉

在《王者荣耀》中因误判或系统漏洞导致账号扣分，可通过官方渠道提交申诉并附上证据链。本文详细拆解申诉流程、材料准备、常见问题及注意事项，帮助玩家高效完成申诉，恢复游戏权益。

一、申诉前的准备工作

定位扣分类型

明确扣分原因，如经济惩罚、禁赛、段位扣分等。通过游戏内邮件或战绩面板查看系统提示，若提示模糊需截图保存。

收集证据链

操作记录：截取争议局游戏录像（需包含完整对局时间戳）。

聊天记录：保存与队友或对手的语音/文字沟通，证明无恶意行为。

系统异常证明：若因匹配机制或BUG导致，需在游戏内提交反馈工单并截图。

二、官方申诉提交流程

登录游戏账号

进入《王者荣耀》客户端，点击底部菜单栏【我的】-【设置】-【申诉与反馈】。

填写申诉表单

选择“违规处理申诉”或“异常扣分申诉”选项，按提示填写：

申诉原因：简述扣分时间、局号、具体行为（如“S31赛季初X月X日对局号XXXX，因系统误判扣经济”）。

附件上传：按顺序上传录像、聊天记录、系统提示截图（建议压缩至10MB内）。

提交并等待审核

提交后需在24小时内查看游戏内通知，审核周期通常为3-7个工作日。

三、申诉失败的高频原因及对策

证据不足

问题：仅提供战绩截图，未包含完整录像或聊天记录。

对策：通过“游戏助手”导出录像，并截取关键对话（如队友“别打龙了”等）。

重复申诉

问题：未间隔48小时再次提交相同申诉。

对策：首次申诉失败后，需修改描述并补充新证据。

系统漏洞误判

问题：因BUG导致经济异常（如“野怪刷新位置错误”）。

对策：在申诉中标注“系统异常”，并附上游戏内反馈工单编号。

四、申诉成功的关键技巧

精准描述时间线

示例：“X月X日20:15-20:30，对局号XXXX，敌方打野在河道草丛处使用隐身技能击杀我方中单，但系统判定为击杀奖励未发放”。

利用第三方工具辅助

使用“王者荣耀数据助手”导出对局详细数据，验证经济变化是否合理。

选择非高峰时段提交

工作日10:00-16:00提交申诉，审核优先级高于周末。

五、申诉后的结果处理

审核通过

游戏内邮件通知“申诉成功”，扣分将原路返还，并恢复段位/禁赛状态。

审核未通过

联系客服（400-6455-566）反馈，要求人工复核，提供补充材料。

争议持续

通过“腾讯客服”官网提交升级申诉，需上传身份证正反面及游戏账号截图。

六、常见问题与解答

Q：申诉提交后多久能处理？

A：常规审核需3-7天，特殊案例可能延长至15天。

Q：如何证明队友恶意行为？

A：截取敌方击杀前10秒的语音（如“打他！”），并标注时间戳。

Q：禁赛申诉需要多久？

A：首次违规禁赛通常需7-30天，可通过提交“社区贡献证明”缩短周期。

Q：录像上传失败怎么办？

A：使用“录屏工具”重新录制（保留黑屏前3秒和黑屏后3秒），确保画面完整。

Q：申诉期间能否登录游戏？

A：扣分期间无法登录，申诉通过后自动恢复。

总结与建议：

《王者荣耀》误扣分申诉需遵循“证据链完整+精准描述+及时跟进”三原则。建议玩家在争议发生时立即保存数据，避免超过48小时未处理导致证据失效。若首次申诉未果，可通过客服升级至人工通道，并补充第三方数据佐证。记住，合理使用游戏规则维护自身权益，才是长期享受竞技乐趣的基础。

相关问答：

申诉时是否需要填写身份证号？

需要填写，用于实名认证及处理敏感申诉。

被误判禁赛后如何恢复排位赛？

申诉成功后，需重新绑定战力值（需达到当前段位要求）。

游戏内无法上传聊天记录怎么办？

使用手机QQ/微信截取并导出为图片，确保包含发送时间。

申诉期间账号被二次扣分如何处理？

需合并两次申诉，说明“连续违规误判”特殊情况。

审核超期未处理如何催办？

通过腾讯客服APP提交“工单催办”，附上申诉编号。