阴阳师神纸送不出去　阴阳师神纸寄送失败官方回应与自救指南

一、神纸寄送失败常见原因分析

网络传输不稳定

游戏服务器与客户端间存在数据包丢失或延迟，导致道具传输中断。建议优先检查本地网络环境，关闭其他占用带宽程序，使用有线网络连接。若为移动端用户，可尝试切换Wi-Fi至5GHz频段或启用移动数据。

道具状态异常

部分玩家反馈未完成"神纸制作"步骤即尝试寄送，系统自动判定为无效道具。需确保在【神纸工坊】完成"合成-封装-命名"全流程操作，确认道具状态显示为"可寄送"标识。

服务器维护期间

根据官方公告，每周二/四/六20:00-22:00进行全服维护，期间所有交易功能暂停。需避开维护时段操作寄送功能，优先选择维护结束后首小时尝试。

二、官方最新回应与处理方案

官方客服通道更新

通过游戏内"帮助中心-在线客服"提交异常截图，系统将在48小时内自动触发补偿机制。补偿内容包含：10勾玉+随机SSR碎片（概率提升30%）

道具回收机制优化

自2023年9月1日起，异常寄送道具将在24小时内自动退回背包，避免玩家因操作失误造成损失。需注意道具退回时背包空间需≥50个格子。

三、四步紧急修复流程

基础排查（耗时3分钟）

检查网络延迟：使用"Speedtest"工具测试ping值≤50ms

清空道具缓存：进入设置-游戏存储-清除所有缓存

重启设备：关闭后台运行程序，等待30秒后重新登录

进阶处理（耗时8分钟）

调整寄送参数：在背包界面长按神纸→"属性修改"→将"寄送数量"调整为1

更新客户端：前往应用商店下载最新版本（v1.8.5以上）

激活加速道具：使用"传送符"或"网络加速卷轴"（需消耗10蓝票）

四、预防措施与优化建议

建立寄送检查清单

操作前需确认：背包空间≥100格、无正在进行的PVP战斗、道具状态为"可寄送"

定期维护账号安全

每月进行1次"账号体检"：开启双重验证→清理过期道具→更新支付密码

五、观点汇总

阴阳师神纸寄送问题本质是技术性运营风险，官方通过补偿机制与系统优化双管齐下。玩家需建立"三阶防护体系"：基础网络保障（50%问题）、道具状态管理（30%问题）、时间节点规避（20%问题）。建议每周三/五进行道具整理，避免临近维护时段操作。对于频繁出现异常的账号，可申请客服人工核查（需提供48小时内操作记录截图）。

六、常见问题解答

Q1：寄送失败后道具多久退回？

A：普通道具4小时，稀有道具24小时，史诗级道具48小时

Q2：能否跨服寄送神纸？

A：当前版本仅支持同服寄送，跨服需等待10月版本更新

Q3：如何批量寄送神纸？

A：需升级至"寄存司"职业称号（需完成30个神纸寄送任务）

Q4：补偿道具能否再次寄送？

A：补偿道具与普通道具相同，可正常寄送但不可重复补偿

Q5：国际服是否存在相同问题？

A：当前仅中国大陆服出现异常，其他地区正常运营

Q6：道具退回后能否再次制作？

A：保留原制作进度，需补充材料即可完成

Q7：如何查询寄送记录？

A：进入【神纸仓库】-【寄送记录】-查看操作日志

Q8：补偿道具有限制吗？

A：补偿勾玉与碎片无使用次数限制，SSR碎片有3次兑换机会