lol怎么看皮肤赠送记录　如何查询英雄联盟皮肤赠送记录

在《英雄联盟》中，皮肤赠送记录查询可通过客户端、官方网站、邮件通知及社区公告四种方式实现。掌握不同平台的操作流程，能快速定位皮肤赠送状态，避免误操作或遗漏确认。本文将系统讲解PC端与移动端的双向查询方法，并补充注意事项与常见问题解决方案。

一、客户端内查询皮肤赠送记录

PC端操作路径

登录英雄联盟客户端后，点击顶部菜单栏的「个人资料」图标，进入个人中心界面。在左侧导航栏选择「礼物记录」选项，系统将自动展示最近30天的所有赠送记录。支持按日期筛选、皮肤名称关键词搜索及赠送对象筛选功能。

移动端查询技巧

iOS/Android用户打开游戏APP后，进入「我的」页面，点击右上角「头像」图标进入个人资料。选择「礼物」标签页，可查看历史赠送记录。特别需要注意的是，移动端仅展示最近7天的记录，建议定期同步至PC端备份。

二、官方网站查询全流程

官网登录验证

访问英雄联盟官网（www.leagueoflegends.com），使用游戏内账号密码登录官方账号系统。在登录成功后，点击右上角「个人中心」进入账户管理页面。

礼物记录专项入口

在账户管理界面找到「礼物与奖励」模块，点击进入后选择「赠送记录」选项。系统将展示包括赠送时间、皮肤名称、价格（钻石/点券）及接收者账号的全信息列表。支持导出为CSV格式文件进行存档。

三、邮件系统记录追踪

邮件通知功能

登录游戏内邮箱时，优先查看「系统通知」分类。所有成功赠送的皮肤都会生成包含交易凭证的加密邮件，邮件正文末尾附有唯一交易编号（如：TX20231005-001234）。

邮件内容解析

点击邮件中的「查看详情」按钮，可进入交易凭证页面。该页面会显示接收者账号、皮肤购买时间、消耗货币类型及对应的订单号。若遇到邮件丢失情况，需通过客服渠道申请补发。

四、社区公告与客服通道

官方论坛查询

访问英雄联盟官方论坛（论坛.163.com/lolesports），在搜索框输入「皮肤赠送记录」+「关键词」，可找到近期相关公告。注意查看「公告」板块中的《用户交易凭证补发指南》。

客服系统提交申请

通过游戏内客服（进入游戏后按「alt+F」键）或官网在线客服提交「交易凭证补办」申请。需提供接收者账号、赠送时间范围、皮肤名称及交易编号（如有）。处理周期通常为3-5个工作日。

【核心要点总结】

客户端与官网查询覆盖最近30天记录，移动端需定期同步

邮件系统保留完整交易凭证，建议设置自动存档功能

官方论坛与客服渠道适用于超过30天的历史记录追溯

交易凭证包含唯一编号，可作为纠纷处理关键证据

移动端用户需注意每日操作记录的上限限制

【相关问答】

Q1：如何查看跨账号赠送的皮肤记录？

A：需在客户端/官网选择「跨账号赠送」专项筛选，输入接收者账号进行精确查找。

Q2：皮肤赠送记录保存多久？

A：系统默认保留6个月，但建议每季度导出备份至本地。

Q3：赠送记录显示异常怎么办？

A：立即截图保存异常页面，联系客服并提供交易编号进行核查。

Q4：赠送记录与实际到账不一致？

A：检查是否为「限时礼包」或「分期付款」等特殊皮肤类型，需核对购买凭证。

Q5：如何处理已删除的赠送记录？

A：通过官方客服提交「数据恢复」申请，需提供账号注册时间、设备信息等辅助验证。

Q6：手机端无法查看完整记录？

A：开启「同步云存档」功能，或使用PC端登录同一账号查询。

Q7：赠送记录显示为「待处理」状态？

A：检查是否为网络延迟导致，建议间隔10分钟后重试或重启游戏。

Q8：如何避免赠送记录被他人查看？

A：在客户端设置中开启「隐私保护模式」，隐藏个人交易记录。