怎么解除和平精英成长守护平台　如何关闭和平精英成长守护功能

一、准备工作

确认设备权限：关闭设备中设置的四象限管理功能（华为、OPPO、小米等品牌手机专属）

查找监护账号：通过游戏内"设置-账号管理"查看已绑定的监护账号信息

准备身份验证：携带身份证正反面照片进行人脸核验（需确保光线充足）

二、家长端控制中心操作（适用于已绑定场景）

登录监护账号：使用已绑定《和平精英》的成长守护平台账号密码登录

进入管控页面：选择"游戏管理-和平精英"进入详细设置

解除成长守护：长按游戏条目选择"解除监护"并完成二次身份验证

重启设备验证：操作后需在游戏内完成设备指纹验证（约15-30秒）

三、游戏内设置解除（适用于未绑定场景）

进入设置菜单：点击右上角"三横线"按钮进入游戏设置

跳转账号安全：选择"账号与安全-成长守护"

关闭监护开关：将"启用成长守护"选项滑至关闭状态

确认操作提示：阅读提示信息后点击"立即关闭"完成设置

四、第三方工具辅助（需谨慎使用）

查找官方工具：通过应用商店搜索"和平精英官方工具"

下载安装验证：选择带有"腾讯数字认证"标识的官方工具

扫描设备码：在游戏设置页面获取设备验证码进行绑定

提交申诉材料：上传身份证正反面照片及近期通话记录

五、常见问题应对

设备验证失败处理：重启手机后重试，或更换夜间模式/省电模式

申诉审核时间：工作日3个工作日内完成，节假日顺延

多账号绑定问题：需逐个账号进行解除操作（约需5-10分钟）

国际版与国服区别：仅国服版本配备成长守护系统

未成年人误操作：需监护人携带身份证原件到线下营业厅处理

总结与建议：关闭成长守护功能需分设备类型、分账号状态进行针对性操作，建议优先使用家长端控制中心完成解除。操作过程中注意验证环节的实时性，避免因超时导致二次验证失败。若遇到系统异常，可拨打腾讯客服热线0755-83763333获取技术支持。

常见问题解答：

Q1：关闭后仍收到监护提醒怎么办？

A：检查是否仍处于青少年模式，需先退出该模式再尝试解除。

Q2：设备更换后如何同步解除设置？

A：需在腾讯账号安全管理中心重新绑定新设备。

Q3：游戏内充值是否受限制？

A：解除后仍受单日充值限额（1200元/天）制约。

Q4：未成年人能否自主关闭？

A：需要监护人通过腾讯家庭守护平台进行操作。

Q5：解除后数据是否会丢失？

A：游戏进度、钻石等道具不受影响，但皮肤库可能受限。

Q6：如何验证监护账号身份？

A：需上传身份证正反面照片及近三个月通话记录。

Q7：海外用户如何处理？

A：需通过邮件联系客服（support@tencent.com）提交申诉。

Q8：电脑版是否需要单独处理？

A：PC端需进入《和平精英》客户端的"账号安全"进行设置。