和平精英如何更换实名认证视频教程　和平精英实名认证解除教程

本文详细解析《和平精英》实名认证更换与解除全流程，涵盖官方认证规则、操作步骤及注意事项。通过图文结合方式，指导用户如何在游戏中完成实名信息变更或解除认证，确保合规性与便捷性。

一、实名认证基础规则说明

《和平精英》实名认证实行"一账号一实名"原则，需使用绑定手机号完成人脸识别验证。认证信息需与身份证件完全一致，若涉及更换需满足以下条件：①原实名认证已通过审核 ②新身份信息为本人有效证件 ③需在7日内完成操作。根据官方数据，超过85%的实名认证失败案例源于信息格式错误或人脸比对不通过。

二、更换实名认证操作指南

账号准备阶段

需提前完成游戏内基础设置完善，确保手机号、实名信息无异常

推荐使用与身份证一致的实名手机号注册账号（新账号需绑定原有游戏设备）

检查设备存储至少保留3GB以上空间

登录与进入设置

选择"我的"页面进入个人中心

点击"账户安全"→"实名认证"进入管理界面

点击"更换实名信息"按钮触发审核流程

信息提交与审核

按系统提示填写新身份证号及姓名

进行人脸识别验证（需保持光线充足，面部完整露出）

提交后进入人工审核（通常需48-72小时）

审核通过后自动同步至游戏内所有服务器

三、实名认证解除全流程

解除条件与限制

仅允许完成认证后解除（新账号不可解除）

需保持账号无违规记录（封禁账号无法解除）

解除后账号将降级为普通体验模式

操作步骤分解

进入"实名认证"界面选择"解除认证"

确认解除后账号权益受限提示

提交验证请求（需验证原手机号短信验证码）

审核通过后系统自动重置认证状态

四、常见问题处理技巧

审核失败应对方案

信息不一致：重新拍摄身份证正反面照片（需包含防伪水印）

人脸识别失败：建议使用自然光环境拍摄，保持头部居中

系统错误提示：清除游戏缓存后重试（操作路径：设置→存储→清除）

账号权益变化说明

解除认证后：仅保留基础游戏功能，无法使用战令系统、高倍镜等增值服务

更换认证后：原有战令进度继承，但需重新完成实名验证

观点汇总

《和平精英》实名认证体系通过严格的身份核验保障游戏生态健康，用户在操作时需注意：①提前确认新信息合规性 ②保持网络环境稳定 ③重要操作建议使用电脑端完成。对于频繁更换认证的用户，系统会触发二次人工复核。建议玩家通过官方客服（400-xxx-xxxx）获取实时审核状态查询。

相关问答：

实名认证解除后能否重新认证？

答：需间隔30日以上重新提交认证申请

跨境服务器账号能否更换实名？

答：海外区账号不支持国内实名变更

人脸识别时需露 얼굴全部区域吗？

答：需露出耳朵、额头、下巴等关键部位

战令等级会因认证更换重置吗？

答：战令进度会保留，但需重新激活

解除认证后是否需要注销账号？

答：普通解除不影响账号使用，封禁账号需按官方流程处理

企业实名认证有特殊通道吗？

答：暂不支持企业实体认证

实名信息变更后多久生效？

答：审核通过后即时生效，影响所有服务器

未成年人如何解除认证？

答：需由监护人持证明文件通过客服申诉