王者荣耀实证能不能重新认证　王者荣耀实证认证重置指南

王者荣耀实证认证重置功能已开放，玩家可通过官方渠道完成账号身份验证的重新绑定。本文详细解析重置条件、操作流程及注意事项，并提供常见问题解答，帮助玩家快速恢复账号安全验证状态。

一、实证认证重置适用场景

当玩家遇到以下情况可申请重置：

原绑定手机号失效或更换

账号遭遇非本人操作风险

需补充身份信息更新验证

重置后原绑定信息将被清空，需重新提交实名认证、人脸识别等材料。建议优先使用与游戏账号同名的手机号进行验证，系统将自动识别用户身份信息。

二、重置操作基础流程

登录游戏客户端，点击个人主页右下角【设置】

进入【安全中心】选择【实名认证】

点击【重置认证】并选择验证方式

根据提示完成人脸识别+手机验证双重确认

系统将在1-3个工作日内完成审核（节假日可能延长）

三、关键验证注意事项

人脸识别需保持自然表情，避免遮挡面部

绑定手机号需与身份证号码前三位匹配

重置期间原有登录保护功能暂停

每月最多可申请2次重置（需间隔48小时）

审核通过后需重新绑定支付密码

四、特殊情况处理方案

游戏账号与手机号非同一人持有

需提供手机号使用授权证明（如通话记录、短信截图）

人脸识别失败多次

建议更换网络环境或使用稳定光源拍摄

账号被强制锁定

需先解除封禁再进行认证重置

五、重置后的功能恢复

完成认证重置后，原账号将同步恢复以下功能：

语音聊天权限

战队创建与管理

皮肤商城购买

皮肤背包解锁

皮肤兑换码使用

但需重新通过天美审核（约24小时）才能正常使用

【操作要点总结】实证认证重置需严格遵循实名制要求，建议提前准备好身份证正反面照片、近期生活照等辅助材料。重置期间避免进行大额充值或参与官方活动，以免影响审核进度。若重置后仍无法登录，可联系客服提供【实名认证编号】进行人工核验。

【常见问题解答】

Q1：重置认证需要重新下载游戏客户端吗？

A：无需重新下载，在现有客户端内完成全部流程

Q2：重置期间原有登录保护如何处理？

A：重置期间自动关闭登录保护，建议设置新设备验证

Q3：未成年人账号能否重置认证？

A：需监护人提供身份证明文件进行辅助认证

Q4：认证重置会影响段位继承吗？

A：不影响段位继承，但需重新绑定教学号

Q5：海外用户如何完成重置？

A：需使用国内手机号+身份证完成双验证

Q6：人脸识别为何总失败？

A：建议使用前置摄像头，确保面部朝向光源正前方

Q7：重置后原有绑定设备还能登录吗？

A：原设备需在48小时内完成账号绑定才能继续使用

Q8：认证失败如何获取帮助？

A：在游戏内提交工单并上传身份证正反面扫描件