如何取消固定电话呼叫转移设置　如何解除座机呼叫转移

固定电话呼叫转移设置可通过拨打特定服务代码、登录运营商官网或联系人工客服三种方式解除。操作需根据所在地区运营商规则执行，座机与手机转移设置解除流程存在差异，本文提供全场景解决方案及注意事项。

一、通过拨打外线服务代码解除

拨打外线服务代码

座机用户需先摘机，拨打*57后输入设定的转接号码，按#键确认。例如原转接号码为13812345678，操作流程为：*5713812345678#。此方法适用于电信、联通、移动等运营商。

特殊代码适用场景

部分运营商支持41代码解除无条件转移，需先确认转移类型。若设置的是遇忙或无应答转移，需使用57代码操作。操作后建议回拨测试转移状态。

二、通过运营商官网自助解除

登录在线服务系统

访问运营商官网（如电信10000.com/联通10010.com/移动10086.com），登录固话业务账户。部分省份需先完成实名认证。

业务办理流程

选择"固话业务"→"呼叫转移管理"→"取消转移"。系统将显示当前转移设置详情，点击"解除"按钮完成操作。完成时间约5-15分钟生效。

三、人工客服办理流程

拨打客服专线

电信用户拨打10000转3，联通用户拨打10010转2，移动用户拨打10086转5。座机用户需先完成外线通话接通。

提供基础信息验证

客服将询问固话号码、身份证号、服务密码等信息。密码可登录官网"忘记密码"功能重置。

实时操作确认

客服完成验证后，直接执行转移解除操作。建议记录本次通话时间及操作结果，作为后续查询凭证。

四、座机与手机转移设置差异

座机转移类型

常见类型包括：无条件转移（*57）、遇忙转移（*41）、无应答转移（*61）。需根据设置类型选择对应解除代码。

手机转移设置

手机用户需在运营商APP或官网修改，座机需通过物理按键操作。部分老式座机需先取消来电显示功能。

五、注意事项与常见问题

转移状态确认

解除后可通过拨打本机测试，若听到"您拨打的用户正忙"则遇忙转移未解除。建议操作后间隔5分钟再试。

密码重置流程

若忘记服务密码，需携带身份证到营业厅办理。部分省份支持通过官网"固话业务-密码管理"功能重置。

多号码设置影响

同一座机设置多个转移号码时，需逐个解除。部分运营商支持同时解除所有转移设置。

取消固定电话呼叫转移设置需根据运营商类型选择对应方式，拨打代码操作最快捷但需确认转移类型，官网自助办理适合需要实时记录的用户，人工客服处理复杂情况更稳妥。建议操作前查询当地具体代码规则，保留操作凭证。对于多号码转移设置，应逐项解除确保完全生效。

【相关问答】

如何确认呼叫转移是否已解除？

答：解除后回拨本机若提示"正在通话中"则遇忙转移未解除，提示"暂时无人接听"则无应答转移未解除。

转移密码忘记怎么办？

答：携带身份证到营业厅重置密码，或通过官网固话业务模块进行密码找回。

移动固话与联通固话解除流程是否相同？

答：基本流程一致，但代码可能存在差异，建议提前查询当地规定。

老式座机无法输入代码怎么办？

答：需联系运营商安排上门服务，或前往营业厅手动设置。

多号码同时转移如何解除？

答：需逐个输入*57代码解除，或通过官网批量处理功能。

解除后原有来电如何处理？

答：恢复默认接听方式，建议设置自动拒接或转接至其他号码。

临时取消转移有有效期吗？

答：所有解除操作立即生效，无时间限制。

跨省转移设置如何解除？

答：需联系原归属地运营商办理，异地转移需先取消。