一、政策背景与核心要求
2023年9月新实施的《未成年人游戏防沉迷管理办法》明确要求:网络游戏运营者应建立分级实名认证系统。针对《王者荣耀》用户群体,官方于同年12月上线二次实名认证功能。该认证包含三大核心要素:1)使用本人身份证完成实名注册;2)绑定本人手机号进行二次验证;3)通过人脸识别技术进行生物特征核验。所有认证环节需在30天内完成,否则将限制每日登录时长至1小时。
二、认证流程与操作指南
设备绑定阶段:登录游戏后进入设置界面,点击"安全中心"→"实名认证"→"设备绑定"。需填写与实名信息一致的11位手机号码,系统将发送动态验证码至绑定的手机终端。
人脸识别验证:进入实时人脸检测页面,需连续完成4轮面部角度识别。设备需配备前置200万像素及以上摄像头,环境光线需达到10LUX以上照度标准。
实名信息核验:系统自动调取公安数据库比对身份证号与姓名,比对成功后生成电子身份档案。若信息不一致,需在24小时内通过人工审核通道申诉处理。
三、未成年人使用规范
日均登录时间:未完成二次认证的未成年人账号,每日22:00至次日8:00禁止登录。完成认证后,系统将根据学龄自动分配周末及节假日额外游戏时长。
设备绑定规则:同一身份证号最多绑定3台设备。若检测到异常登录设备,将启动24小时冷却期。已绑定设备不得转借使用,否则账号将被冻结整改。
知识产权保护:认证后游戏内道具交易需通过生物信息二次验证,防止未成年人未经授权进行大额消费。
四、常见问题与应对措施
认证失败处理:若出现信息核验失败,需在"实名认证"页面查看错误提示。身份证号输入错误可修改,姓名错误需联系客服提交公安系统更正证明。
设备更换方案:更换手机需先解绑旧设备,新设备需通过实名认证流程重新绑定。解绑操作需在游戏内提交设备序列号申请审核。
验证时效说明:人脸识别缓存有效期为72小时,超过时间需重新进行生物特征验证。动态验证码有效期为5分钟,超时需重新获取。
五、认证对游戏体验的影响
赛事参与限制:未完成认证的账号无法参与高星段位赛事,最高可玩段位为钻石5。认证后钻石段位以上玩家可正常参与排位赛。
社交功能使用:未认证账号无法创建战队,最多只能加入2个现有战队。认证后可创建3个战队并担任队长。
商城消费权限:认证账号的月累计充值限额由50元提升至200元,但单笔消费仍不超过50元。
二次实名认证通过技术手段实现了身份核验闭环,将账号安全从单一信息验证升级为生物特征+设备+信息的立体防护体系。对于未成年人,该机制有效控制了游戏时间与消费行为;对于正常玩家,系统通过分级管理优化了服务体验。未来随着5G网络和AI技术的应用,游戏防沉迷系统或将实现实时行为监测与预警。
相关问答:
二次认证是否需要每年更新?答:认证信息有效期为2年,到期前需重新完成人脸识别与设备绑定流程。
老账号未完成认证怎么办?答:需先绑定当前设备,系统将自动继承原有游戏进度,但需重新通过人脸识别验证。
家长如何远程监控未成年账号?答:需通过官方家庭守护平台绑定,可设置每日使用时长、消费限额等6项管控规则。
国际版账号是否需要认证?答:海外版"Arena of Valor"不适用该政策,但国内版"王者荣耀"统一执行实名认证。
生物特征信息如何保护?答:采用国密SM4算法加密存储,每次验证仅传输特征值,不存储原始图像数据。
认证后能否恢复未认证时的游戏数据?答:基础游戏进度可继承,但部分付费道具可能需要重新购买。
设备绑定后能否注销旧手机号?答:需先在游戏内解绑旧设备,新手机号需重新通过实名认证流程绑定。
认证是否影响账号交易?答:已认证账号将标注"实名认证中"状态,暂不支持任何形式的账号买卖。
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