王者怎么实名认证系统　王者荣耀实名认证流程说明

《王者荣耀》实名认证系统是保障游戏健康运营的重要机制，通过绑定真实身份信息实现账号分级管理。本文将详细解析认证流程、常见问题及操作技巧，帮助玩家快速完成实名认证并规避风险，同时提供未成年人保护措施说明。

一、实名认证的必要性

《王者荣耀》实名认证系统依据国家网信办相关规定建立，主要实现以下功能：

账号分级管理：根据玩家年龄划分账号权限，限制未成年人游戏时长

防沉迷预警：通过人脸识别技术验证身份真实性

资产安全保障：绑定实名信息可提升账号申诉成功率

违规处理依据：为处理游戏纠纷提供身份追溯依据

二、实名认证具体步骤

游戏内认证入口

打开《王者荣耀》APP，进入【我的】-【设置】-【账号与安全】界面，点击【实名认证】按钮。需使用当前登录账号进行操作，系统将自动跳转至认证页面。

身份信息填写

在认证页面输入身份证号码（需18位数字），系统自动验证格式有效性。填写错误将提示"证件号码格式错误"或"证件号码未通过系统校验"。

人脸识别验证

完成信息填写后进入人脸识别环节，需保持手机前倾45度角，确保面部完全露出。识别过程包含：

环境光线检测（需自然光或充足室内照明）

表情识别（禁止佩戴口罩、帽子等遮挡物）

动态捕捉（需配合系统指引完成眨眼、转头等动作）

认证结果反馈

通过验证后系统将显示"认证成功"提示，此时账号将获得基础保护等级。若未通过需在24小时后重试，累计3次失败将触发48小时认证冻结。

三、常见问题处理

认证进度查询

在【账号与安全】页面查看"实名认证状态"显示"等待审核"或"审核中"。审核周期通常为1-3个工作日，节假日可能延长。

信息修改流程

已认证账号需通过官方客服（400-6455-566）提交修改申请，提供身份证正反面照片及手持证件照。信息变更后需重新完成人脸识别。

未成年人保护机制

每日22:00-8:00禁止登录

单次游戏时长不超过1小时

周末及法定节假日累计时长不超过3小时

系统自动发送防沉迷提醒短信

四、操作注意事项

设备兼容性

认证需使用与账号绑定的手机进行操作，平板端无法完成实名认证。系统支持安卓/iOS双平台，但需保持APP版本更新至最新（当前版本2.42及以上）。

网络环境要求

建议使用4G/5G网络或稳定WiFi，弱网环境下可能导致人脸识别失败。推荐使用腾讯云加速等专用网络工具。

申诉处理流程

若认证信息错误导致账号异常，需通过游戏内【在线客服】提交申诉，附上身份证正反面扫描件及问题说明。处理周期通常为3-5个工作日。

五、认证优化技巧

预认证准备

首次注册建议提前准备身份证电子版，在实名认证页面直接上传（需使用APP内上传功能，第三方截图无效）。

人脸识别失败应对

检查手机摄像头清洁度

调整拍摄角度至水平位置

确保面部无反光或阴影遮挡

保持稳定持机姿势（建议双手固定手机）

多账号管理

主账号认证后，子账号需通过【账号与安全】-【设备管理】完成设备绑定。同一身份证最多可绑定5台设备。

《王者荣耀》实名认证系统通过"信息绑定+生物识别"双重验证机制，有效落实未成年人保护政策。认证成功后建议定期检查设备绑定情况，避免他人盗用。对于频繁遇到认证问题的玩家，可联系客服申请人工审核。未成年人家长可通过"家庭守护"功能远程管理游戏时间，该功能需先完成主账号认证。

【常见问题解答】

Q1：认证时提示"证件号码未通过系统校验"如何处理？

A：需检查身份证号码是否输入正确，建议重新拍照上传电子证件照进行二次验证。

Q2：未成年人如何通过认证？

A：系统默认识别为未成年人身份，需等待家长通过游戏内"家庭守护"功能完成身份绑定。

Q3：认证成功后能否更改身份证号？

A：已认证账号需通过客服提交变更申请，需提供新身份证原件扫描件及手持证明。

Q4：异地登录会触发认证吗？

A：首次在非注册地登录将提示"异地登录需验证"，可通过人脸识别完成快速认证。

Q5：认证过程中断如何继续？

A：保存当前进度页面，24小时内可继续操作。超过时间需重新开始认证流程。

Q6：人脸识别照片有误怎么办？

A：在认证记录中找到对应批次照片，使用APP内"重新上传"功能提交修正版本。

Q7：认证失败影响游戏功能吗？

A：未认证账号无法进行游戏充值、参与排位赛等高级玩法，但可正常进行匹配对战。

Q8：海外用户如何完成认证？

A：需使用中国大陆身份证进行认证，海外版（如Arena of Valor）不提供实名认证功能。