一、基础操作:完成申诉流程与时间等待
登录游戏客户端进入「设置」-「游戏记录」-「违规记录」查看具体违规原因
点击「申诉」按钮上传以下材料:
游戏截图(需包含时间戳、英雄选择界面、战斗过程)
设备信息(通过设置-关于游戏-设备信息导出)
每次违规需间隔48小时后重新提交申诉
正常处理周期为3-7个工作日,节假日顺延
二、时间管理:把握信誉恢复黄金期
新账号初始信誉分120分,首次违规扣分幅度为30-50分
每月1-5日为系统审核高峰期,建议在此期间完成申诉
连续30天无违规记录可恢复20%基础分
累计违规达5次将永久禁赛,需通过官方客服通道解封
三、违规操作规避:建立安全游戏习惯
禁止使用外挂/脚本:检测到即封号且不可申诉
避免消极行为:
挂机超过5分钟按输掉比赛处理
语言辱骂队友触发系统自动举报
排位赛期间关闭手机网络,防止误触举报按钮
连续输掉3局游戏后强制休息1小时
四、辅助账号使用规范
亲友账号需保持3天以上活跃记录
每日登录时间不超过2小时
禁止使用同一设备登录多个账号
辅助账号需使用本人实名认证信息
五、举报处理技巧
被举报后及时查看「举报处理」页面
对误判申诉需提供完整游戏录像(需提前开启录像功能)
每月可申诉次数上限为3次
被举报方48小时内可主动和解
修复信誉分需遵循「及时申诉+严格自律」原则。通过规范操作流程可缩短处理周期至5个工作日,配合每日活跃度维护和违规行为规避,每月可稳定恢复基础分值。建议建立违规预警机制,在游戏内设置「战绩提醒」功能,实时监控账号状态。
相关问答:
申诉材料需要包含哪些具体信息?
答:需提供违规局次的完整截图(含时间戳)、设备信息及申诉说明。
禁赛期结束后如何恢复排位赛资格?
答:需完成3局正常对局并通过系统审核。
辅助账号登录间隔时间有要求吗?
答:建议间隔24小时以上,避免触发设备关联检测。
误判扣分如何快速处理?
答:通过客服通道提交视频证据,处理时间可缩短至48小时。
连胜局数对信誉恢复有帮助吗?
答:连续3胜可提升10%恢复效率,但需保持30天无违规记录。
如何避免被误判挂机?
答:设置自动回复功能,在游戏界面关闭消息提示。
未成年人账号如何加速恢复?
答:需提供学籍证明,通过客服通道申请特殊处理。
举报他人是否会影响自身信誉分?
答:被举报方48小时内和解可抵消影响,否则扣减5-10分。
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